Navigatie

Algemene Voorwaarden

* Alle prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten.

* Alle leveringen vinden plaats op basis van vooruitbetaling. Je kunt betalen via IDEAL / PAYPAL of overschrijven via internetbankieren en voor onze Belgische klanten via MISTERCASH/BANCONTACT.

* Wanneer je iets bestelt bij Garenenzo ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Hierin staat het totaal van de bestelling en eventueel de betaalgegevens (wanneer u gekozen heeft voor vooraf overmaken) . Heb je deze mail niet binnen 24 uur ontvangen en staat hij ook niet bij je ongewenste mail, neem dan even contact op via info@garenenzo.nl

* Je bestelling wordt verzonden nadat het totaalbedrag op onze rekening is bijgeschreven.
Hiervoor geldt: zodra het bedrag is bijgeschreven wordt de bestelling indien mogelijk nog dezelfde dag verzonden.
Helaas schrijft niet iedere bank dezelfde dag nog bij, hier kan dus weleens een dag overheen gaan.
Indien u met IDEAL, PAYPAL of voor onze Belgische klanten met MISTERCASH/BANCONTACT betaalt, zien wij meteen dat de betaling gedaan is.

* Bestelde artikelen worden 5 dagen voor je gereserveerd, hebben wij na 5 dagen nog geen betaling ontvangen dan ontvang je een mail met het verzoek om binnen drie dagen het bedrag alsnog over te boeken. Is het bedrag na deze drie dagen nog niet bijgeschreven dan gaan de artikelen terug in de winkel en vervalt de bestelling. Mocht je om wat voor reden dan ook de bestelling niet door willen laten gaan, laat het ons dan alstublieft weten per mail. Dan kunnen wij de artikelen gewoon terug in de winkel plaatsen.

* Zodra je bestelling verzonden wordt krijg je van ons een mail.

* Kleurafwijkingen voorbehouden, ieder beeldscherm geeft kleuren anders weer, het kan dus zijn dat er minimale kleurverschillen zijn.

* Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
Volgens de wet Koop op Afstand heb je het recht om je bestelling te herroepen / retourneren.
Wanneer je de artikelen waarover je niet tevreden bent binnen 14 dagen naar ons terugstuurt krijg je je geld na ontvangst van de artikelen direct terug of wordt na overleg een ander artikel toegestuurd.
De verzendkosten voor het retour sturen zijn altijd voor rekening van de koper.
NEEM ALTIJD EERST CONTACT MET ONS OP VOOR JE IETS TERUGSTUURT.

* Let op !!! Speciaal voor u bestelde artikelen in grote hoeveelheden worden niet retour genomen.

* Naleveringen vinden plaats op onze kosten.

* De persoonsgegevens die je achterlaat voor je bestelling worden vanzelfsprekend vertrouwelijk behandeld.
En worden NOOIT verstrekt aan derden.

* Als Webwinkel zijn wij verplicht u te verwijzen naar het Europese ODR platform voor geschillenbeslechting online.
Dit indien verkoper / consument een groot geschil hebben en er niet uitkomen.
De link naar dit platform is http://ec.europa.eu/consumers/odr/



Mocht je nog vragen hebben neem dan contact op via info@garenenzo.nl.
Of telefonisch via 0545-761753.


En tot slot: Zijn er onduidelijkheden of klachten neem dan alstublieft contact met ons op, alleen dan kunnen wij het voor je oplossen. Ben je tevreden over onze producten, vertel het verder!








(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2011 - 2017 garenenzo | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.